Política de privacidad

Última actualización: 24 de octubre de 2026

En Wolf Motors SpA («Wolf Motors») cuidamos los datos personales que nos entregas. Aquí te contamos qué datos recogemos en wolfmotors.cl, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con la legislación chilena de protección de datos personales.

1. Quién es responsable de tus datos

Wolf Motors SpA, con domicilio en Los Laureles 1035, Vitacura, Santiago de Chile. Correo de contacto: wolf@wolfmotors.cl.

2. Qué datos recogemos

• Datos que tú nos entregas en los formularios (agenda de visita, tasación, «Te lo buscamos», servicio express y ficha de cada auto): nombre, teléfono o WhatsApp, correo electrónico (opcional), datos de tu auto (patente, marca, modelo, año, kilometraje, si tiene prenda), el auto que te interesa, día y hora de visita y los comentarios que escribas.
• Datos de navegación: páginas visitadas, tipo de dispositivo, ciudad o país aproximado y cómo llegaste al sitio, que obtenemos mediante cookies y herramientas de medición (ver punto 5).

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tu solicitud y contactarte por WhatsApp, teléfono o correo.
• Agendar tu visita o servicio, preparar una tasación o buscar el auto que necesitas.
• Gestionar la compra, venta, consignación, parte de pago o financiamiento, si decides avanzar.
• Mejorar el sitio y medir el resultado de nuestras campañas de publicidad.

Solo usamos tus datos para estos fines. No los vendemos ni los arrendamos a terceros.

4. Cómo se envían tus datos

Al enviar un formulario, se abre WhatsApp con un mensaje ya escrito con la información que completaste. El mensaje solo se envía cuando tú lo confirmas en WhatsApp. Ese envío queda sujeto también a las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp (Meta).

5. Cookies y herramientas de medición

Usamos Google Analytics y Google Ads (Google) y el píxel de Meta (Facebook e Instagram) para saber cuántas personas visitan el sitio, qué páginas les interesan y cuándo alguien nos contacta. Estas herramientas usan cookies y pueden tratar datos de navegación en servidores fuera de Chile. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador, y el sitio seguirá funcionando.

6. Con quién compartimos tus datos

Solo con quienes sea necesario para atender tu solicitud y siempre para ese fin: por ejemplo, entidades financieras si pides un crédito, notarías y servicios de transferencia digital al concretar una compraventa, y los proveedores tecnológicos que hacen funcionar el sitio y las comunicaciones (alojamiento web, WhatsApp, Google y Meta). También podremos entregarlos cuando una autoridad lo exija conforme a la ley.

7. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras sean necesarios para atender tu solicitud y la relación comercial, y luego por el plazo que exijan las obligaciones legales, tributarias o contables. Después los eliminamos o anonimizamos.

8. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, eliminarlos, oponerte a su uso o solicitar su portabilidad, y retirar tu consentimiento. Escríbenos a wolf@wolfmotors.cl indicando tu nombre y lo que necesitas. Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.